Baumarkt oder Fachhandel, wo kann ich günstiger einkaufen?
In einem Baumarkt gibt es zweifellos verschiedene Angebote, die nicht zu toppen sind. Bei Prospektwerbungen werden viele Produkte zu Aktionspreisen angepriesen. Diese Aktionen sind in einem gewissen Zeitrahmen gültig, ist die Aktion abgelaufen werden die Waren wieder zu den ursprünglichen Verkaufspreisen angeboten.
Hier ein Beispiel:
Ich wollte mir eine Markise besorgen, die Aktion war bereits vor zwei Tagen abgelaufen. Die gleiche Markise kostete nun aber um 30 Euro mehr. Ich wollte es trotzdem probieren und fragte den Verkäufer, ob diese Markise noch zum Aktionspreis zu erhalten sei.
Die Antwort lautete:
Leider nein, sie müssen warten bis wir diese wieder in einer Aktion haben. Das gleiche kann Ihnen selbstverständlich auch in einem Fachhandel passieren. Leider ist es oft so, dass man etwas dringend braucht und ausgerechnet das Produkt welches man gerade benötigt, ist nicht in der Werbung.
Warum machen Baumärkte regelmäßig Prospektwerbung?
Sie soll nicht nur den Umsatz steigern, die Kunden sollen auch in die Geschäfte gelockt werden. Man spricht hier von den sogenannten Lockangeboten. Wenn der Kunde schon einmal da ist wird er sicher auch so manches andere Produkt in Augenschein nehmen. Manchmal haben solche Lockangebote minderwertige Qualität, das gleiche Produkt in hochwertiger Qualität steht im selben Regal. Sollten sich z.B. 50 % der Kunden für das Angebot entscheiden und 50 % für die bessere Qualität, geht die Rechnung für teure Prospektwerbung i.d.R. auf.
Markenprodukte oder No-Name Produkte?
In Baumärkten gibt es No-Name-Produkte aber auch Marken-Produkte. Der Fachhandel vertreibt nur namhafte Marken-Produkte. No-Name heißt nicht, dass diese Produkte keinen Namen haben, denn fast hinter jedem Produkt steckt eine Marke, diese hat jedoch meist einen wesentlich geringeren Bekanntheitsgrad. Die Qualitätsunterschiede kann man oft mit bloßem Auge sehen. Die meisten von uns standen schon öfter vor der Wahl: Greife ich zu einem hochwertigen Markenprodukt oder nehme ich lieber ein eher unbekanntes Produkt, das deutlich günstiger ist.
Die Freude bei einem Schnäppchen ist sehr groß, wenn man jedoch schon beim auspacken bemerkt, dass ein Teil fehlt oder kaputt ist, kann nach einer großen Freude so manche Enttäuschung hervorrufen werden. Kein Problem, wir bringen es wieder zurück, wir haben ja Garantie und jede Menge Zeit. Aber wie sieht es bei einer Reklamation von bereits verlegten oder eingebauten Produkten aus? Hier werden Sie schnell feststellen müssen, dass Sie sich größtenteils selber um gewisse Angelegenheiten kümmern müssen. Es kommt selten vor, dass ein Mitarbeiter vom Baumarkt eine Reklamation an Ort und Stelle begutachtet. In der Regel müssen Sie beschädigte Ware in den Baumarkt bringen.
Vom Fachhandel wird verlangt, dass eventuelle Reklamationen eigenständig erledigt werden, obwohl manche Produkte preisgleich oder günstiger wie im Baumarkt verkauft werden.
Warum sind Markenprodukte oft so teuer?
Markenprodukte müssen sich Ihren Namen verdienen, es reicht nicht aus wenn eine Marke nur aus den Medien bekannt wird. Bei namhaften Markenprodukten steht meist eine sehr ausgereifte Entwicklung dahinter. Diese Produkte stehen unter strengsten Anforderungen für bessere Qualität. Ist die Qualität schlecht bzw. schlechter als bei Konkurrenzprodukten, sinkt auch die Nachfrage, da keiner gern mehr Geld ausgibt wenn es nicht unbedingt nötig ist.
Wir kennen den Slogan „Geiz ist Geil“. Nur die besten aller Marken können sich ein höheres Preissegment erlauben, der Qualitätsstandard muss daher kontinuierlich gleich bleiben. Denn nur zufriedene Kunden empfehlen weiter.
Nehmen wir als Beispiel ein Auto: Ein Montagsauto, egal welches, schadet dem Ruf der Marke. Daher gibt es bei namhaften Marken mehrere Qualitätskontrollen. Vor einer Auslieferung wird Material und Verarbeitung sorgfältig geprüft, bevor ein Fahrzeug den Hof verlassen darf. Diese Anforderungen werden stetig strenger. Wer hätte jemals gedacht, dass Audi in solch hohe Preissegmente vorstößt. Trotzdem ist der Absatz enorm, da auch die Qualität immer wieder gestiegen ist.
Genauso ist es bei Markenprodukten im Bausektor, in sämtlichen Sparten egal ob es sich um Holz, Sanitär, Textil, Farben, Werkzeug und Maschinen… handelt.
Kaufe ich im Baumarkt oder im Fachhandel?
Mit Sicherheit gibt es das eine oder andere Produkt das in Baumärkten günstiger zu erwerben ist als in einem Fachhandel. Ich wundere mich jedoch immer wieder, wie ein Baumarkt-Verkäufer begründen kann, warum der Kunde Qualität kaufen sollte. Er kann beides anbieten No-Name und Marken-Produkte. Wie sollte der Verkäufer dem Kunden die verschiedensten Qualitätsunterschiede erklären?
- Diesen Laminatboden für 2,95 Euro/qm sollten Sie nicht kaufen, den haben wir hier
nur zur Dekoration stehen. - Kaufen Sie lieber diesen Laminatboden für 17,95 Euro/qm, da der andere billige
China-Ware ist und es sein kann, dass das Click-System in wenigen Monaten
auseinander bricht, weil die Click-Verbindung so dünn wie Zeitungspapier ist. - Am besten nehmen Sie diese Innentüre mit Wabeneinlage, die hat weniger Gewicht
und Sie müssen nicht so schwer schleppen. - Die Haustüren für 399 Euro sind gut und günstig, wir haben dieses Prinzip von Edeka
übernommen, wir haben auch welche für 1999 Euro keine Ahnung warum die so
teuer sind? - Markenprodukte sind teurer als No-Name Produkte, alle Produkte erfüllen jedoch
denselben Zweck.
Nach meinen Erfahrungen ist es so, dass es den meisten Verkäufern in den Baumärkten völlig egal ist, was der Kunde kauft. Hauptsache der Umsatz stimmt.
In einem Fachhandel dagegen, wird ausschließlich Qualität verkauft. Der Kunde möchte am liebsten Markenware zu Preisen von No-Name-Produkten kaufen. Leider ist das nicht möglich, die Freude mit guter Qualität hält jedoch wesentlich länger als bei einem Schnäppchen von minderwertiger Qualität.
Manchmal muss das gleiche Produkt wegen einem Fehlkauf ein zweites Mal gekauft werden, daher greift man beim zweiten Mal meistens zu besserer Qualität. Nach dem Motto „Geiz ist geil“ kaufen Sie daher nur einmal. Gute Qualität zahlt sich aus, denn so wird letztendlich besser gespart.
Die Firma Schreinerartikel hat sich auf verschiedene Sortimentsgruppen für den Innenausbau spezialisiert. Als Fachhandel, möchten wir Ihnen gerne helfen, beim Hausbau oder einer Renovierung die richtigen Produkte zu finden, denn Qualität muss nicht teuer sein, sie macht sich jedoch auf lange Sicht immer besser bezahlt!